Dasar Privasi ini menerangkan cara Tradisibet mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Dengan menggunakan perkhidmatan Tradisibet, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
1Pengenalan
Tradisibet mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Kami faham bahawa maklumat peribadi adalah aset berharga, dan kami komited untuk menguruskannya dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan integriti.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform Tradisibet melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital lain yang dikendalikan oleh kami. Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan Tradisibet.
Kami mematuhi perundangan perlindungan data yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal dalam Bahasa Melayu, versi Bahasa Melayu hendaklah diguna pakai.
2Maklumat Yang Dikumpul
Tradisibet mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan bersesuaian. Berikut adalah ringkasan jenis-jenis data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Status |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran dompet digital, sejarah transaksi | Wajib |
| Data Pengesahan (KYC) | Salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank, selfie pengesahan | Wajib |
| Data Penggunaan Platform | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, aktiviti log masuk | Automatik |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel, aduan yang dikemukakan | Situasi Tertentu |
3Cara Pengumpulan Data
Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan bertanggungjawab:
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isikan semasa proses mendaftar akaun baru di platform kami.
- Proses KYC: Dokumen dan maklumat yang anda serahkan untuk tujuan pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses.
- Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik semasa anda bermain, membuat deposit atau pengeluaran, dan berinteraksi dengan ciri-ciri platform.
- Komunikasi dengan Kami: Maklumat yang anda berikan apabila menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui sembang langsung atau e-mel.
- Kuki dan Teknologi Serupa: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, web beacon, dan teknologi penjejak lain semasa anda melayari platform kami.
- Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada penyedia perkhidmatan pembayaran atau agensi pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan.
4Tujuan Penggunaan Data
Tradisibet menggunakan maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melebihi skop berikut tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda:
- Pengurusan Akaun: Untuk mendaftar, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform kami.
- Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
- Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan penipuan.
- Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi, dan ciri-ciri platform yang tersedia.
- Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan kemas kini keselamatan.
- Pemasaran (dengan Persetujuan): Untuk menghantar tawaran promosi, bonus, dan maklumat terkini tentang produk baharu — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
- Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
- Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Tradisibet tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada hak atau kepentingan anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting melibatkan semakan oleh pasukan kami yang terlatih.
5Perkongsian Maklumat
Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan maklumat yang dikongsi bersama kami. Tradisibet hanya berkongsi data peribadi anda dalam situasi-situasi berikut:
- Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperakui dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.
- Pembekal Perisian Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk membolehkan anda mengakses permainan daripada pembekal pihak ketiga yang kami sertai.
- Agensi Pengesahan Identiti: Dokumen KYC anda mungkin disemak oleh penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan untuk memastikan kepatuhan undang-undang.
- Pihak Berkuasa Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau jualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang terikat dengan kewajipan perlindungan data yang sama.
Dalam semua kes perkongsian data, Tradisibet memastikan pihak penerima tertakluk kepada perlindungan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang kami terapkan sendiri.
6Keselamatan Data
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama kami di Tradisibet. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan.
Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
- Penyulitan data sensitif semasa penyimpanan menggunakan algoritma penyulitan industri terkini.
- Sistem pengesanan dan pencegahan pencerobohan (IDS/IPS) yang beroperasi 24 jam sehari.
- Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun pengguna.
- Pemantauan aktiviti akaun secara masa nyata untuk mengesan corak yang mencurigakan.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan diperakui.
Langkah-Langkah Organisasi:
- Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka (prinsip keistimewaan minimum).
- Semua kakitangan Tradisibet yang mengendalikan data peribadi terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Latihan perlindungan data dan keselamatan siber dijalankan secara berkala untuk semua kakitangan berkaitan.
Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.
7Kuki & Teknologi Penjejak
Platform Tradisibet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyediakan kandungan yang lebih bersesuaian dengan anda.
Jenis-Jenis Kuki yang Kami Gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memudahkan penggunaan berulang.
- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan dengan minat anda. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform kami.
8Hak-Hak Anda
Sebagai pengguna Tradisibet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak untuk membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang mungkin terpakai.
Hak Membantah Pemprosesan
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Mengehadkan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda sementara waktu.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan rasmi atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.
9Data Kanak-Kanak
Tradisibet adalah platform yang dihadkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mengetahui bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.
10Pemindahan Data Rentas Sempadan
Sebagai platform dalam talian yang beroperasi secara global, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, Tradisibet memastikan bahawa pemindahan data tersebut dijalankan dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi.
Kami hanya memindahkan data peribadi ke negara atau wilayah yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara, atau kami memastikan wujudnya mekanisme perlindungan yang sesuai seperti perjanjian pemprosesan data yang mengikat, klausa kontrak standard, atau mekanisme pematuhan yang diiktiraf.
11Perubahan Dasar Privasi
Tradisibet berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
12Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Pegawai Perlindungan Data kami sedia membantu anda.
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform kami.
- E-mel: [email protected] (masa respons dalam tempoh 1–2 hari bekerja)
- Halaman Sokongan: Kunjungi bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.
Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan keselamatan anda sebagai pengguna Tradisibet adalah keutamaan kami.